Статьи

Как построить карту опыта

Карта опыта показывает, какие движения совершает на сайте пользователь, когда он заинтересован в продукте или услуге на сайте. Также она показывает, что делаете вы и ваши конкуренты для реализации такого «путешествия». Если рассмотреть опыт с точки зрения клиента, то это поможет определить стратегические возможности, наиболее уязвимые точки и сгенерировать инновационные проекты. Карта опыта позволяет компаниям видеть всю картину целиком, и дает возможность понять, на чем нужно сосредоточить дальнейшие разработки и исследования.

Как построить карту опыта

Карта опыта показывает, какие движения совершает на сайте пользователь, когда он заинтересован в продукте или услуге на сайте. Также она показывает, что делаете вы и ваши конкуренты для реализации такого «путешествия». Если рассмотреть опыт с точки зрения клиента, то это поможет определить стратегические возможности, наиболее уязвимые точки и сгенерировать инновационные проекты. Карта опыта позволяет компаниям видеть всю картину целиком, и дает возможность понять, на чем нужно сосредоточить дальнейшие разработки и исследования.